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◎付費會員問題

關於已經刷卡付費成為會員的人請看這邊,因為本人覺得很不安所以去問了許多人都有疑問的問題,以下是我的發信正文(中文)。

十分感謝M幫我翻成日文之後又將官方信翻成中文,不懂日文的人可以參考中文的部份做為要不要繼續付費的參考。

-------詢問信正文-------

WEB KARE的客服人員您好:

我是洸是海外會員,剛成為貴站的付費會員沒有很久,我想向您請教關於付款方面的問題。

1.關於付款不退的部份:

意思是說,若我們於當月月初決定退出付費會員的話,付費所有的服務是立即停止,或是計算到當月呢?
例如說我於12月5日退出,那我是可以使用到12月的月底,還是就只到12月5日當天?
另外關於款項扣款部份是立即扣款還是有固定的扣款日呢?
每個月的期間是怎麼算的呢?例如說,若我是12/3進來就算是12/01-12/31,還是12/03-01/03這樣呢?


2.關於我們已經享有的福利的部份:

目前我有的31格(4各免費)save格,以及日後有獲得的第四位KARE的部份。
若我停止繼續付費,回到普通會員的時候,我的SAVE格會保特最後的格數嗎?
好感度會降回原本普通會員的75%還是保留?
若回到普通會員的話,我原本有入手的四位KARE會減少一位嗎?
若會的話請問是會減少哪一位呢?

這些同時也是我們許多海外玩家十分想要知道的事情,有人很多人覺得,若是官方沒有回答,就冒然的付款感到有些不安。
若您方便的話可以盡速的給我們回音嗎?

另外,關於洗澡時的部份,我覺得最近的霧愈來愈多了,這樣有開門跟沒有開門好像沒有什麼差別!orz
若可以的話,可不可以針對付費的會員做特別的優惠?好比說沒有霧氣,或是比普通會員的霧氣少很多,至少kare們的身影希望清楚的看到。即使穿著小內褲也沒有關係!

以上的問題,還麻煩您回覆。十分感謝。

--------詢問信(日文)--------

名前:洸
 海外ユーザーの洸と申します。プレミアム・ユーザーになったばかりで、料金決済やプレミアム特典の期限などいくつかの不明点があるので、もう少し詳しくご説明をいただきたいと思います。
 料金決済について:

1.月額を選択した場合、一ヶ月の計算方法はどうなっていますか。例えば、11月3日にプレミアム・ユーザーになったら、最初の月額380円の利用期間は11月3日~11月30日ですか。それとも、11月3日~12月2日ですか。

 2.退会する場合、退会フォームで解約を申し込んだ当日から無料ユーザーに戻りますか。それとも、その月の月末までプレミアム・サービスが利用できますか。例えば、12月5日に退会する場合、プレミアム・サービスは12月5日までですか。それとも、12月31日ですか。
 プレミアム特典について:

 3.現在、アルバム枠は無料の4枠を含んで31枠になっていますが、退会して無料ユーザーに戻る場合、枠は全部保留されますか。削除される場合、番号1~4の枠に保存したイベントだけ保留されますか。また、ウェブカレがユーザーに対する愛情度、及び他のウェブカレとの関係度は75%に戻されますか。4人のウェブカレをゲットした場合は、3人に戻されますか。お別れの1人はどの基準で選ばれますか。

 4.お風呂時間について、湯気がまずまず増えている感じがしますが、こじあげるのとあげないのとあまり差がないと思ってしまいます…できれば、プレミアムユーザーにもう少し特典をいただけると嬉しいと思います。例えば、湯気を減少し、せめて輪郭だけでもみえるようになってほしいです。(パンツを履いたとしても構いません)

 実はこちらだけでなく、数多くの海外ユーザーも同じ質問を抱いています。運営側からはっきりの説明をもらっていないまま課金することに悩んでいるユーザーもかなりいます。ご返事をいただけると、ユーザー間の不安や悩みがすぐ解消できると思います。

 では、ご返事をお待ちしております。よろしくお願い致します。

-----客服回信(日文)--------

洸 様

こちらはウェブカレ運営チームです。
ウェブカレについてのお問い合わせを頂きありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、月額課金の場合は月末締めとなっております。

ウェブカレプレミアムを退会された場合には、退会された時点で
ウェブカレプレミアムの特典はご利用いただけなくなります。
1ヶ月以内にウェブカレプレミアムに再度ご登録いただくと、
プレミアム時にご利用頂いたデータをご利用いただけます。

しかしながら、愛情度に関しましては、退会した時点で75%以上だった場合には
75%に戻り、再度プレミアムにご登録いただいても
愛情度は75%からとなっております。

アルバムはウェブカレプレミアムで拡張された枠に保存されているイベントのみ
再生ができなくなります。

4人目のカレはウェブカレプレミアム退会後もそのままご利用いただけます。

詳細につきましては、近日中に掲載を予定しておりますので、
そちらをご確認くださいますでしょうか。

また、お寄せ頂いたご意見・ご要望は、今後の開発の参考とさせていただきたいと
思います。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今後ともウェブカレを宜しくお願い致します。

--------客服回信(中文)--------

洸小姐

這邊是WEBKARE營運隊伍.
謝謝你有關WEBKARE的查詢.
關於你的查詢, 月費的話是每月的月末作結.

退會WEBKARE PREMIUM, 於退會的時點開始不能再利用其特典.
於1個月內再次加入PREMIUM的話,
之前PREMIUM的DATA可繼續利用.

但是, 關於愛情度, 退會時高於75%的話會減至75%,
再次加入PREMIUM也是由75%開始.

至於ALBUM, 於PREMIUM多了而有SAVE的框格會不能重看.

第4位KARE於退會PREMIUM後仍會保留.

詳情預定於近日公布, 請到時查看.

另外, 閣下的意見會於今後作為開發的參考.
這次得到閣下寶貴的意見, 萬分感謝.
今後請繼續支持WEBKARE.
 --------------------以上

感謝M無私的幫忙!(鞠躬)

大家有興趣可以去他的網誌:http://blog.xuite.net/unmeiii/orz

有很豐富的內容!XD

今天連上十二小時的班我累了,請容我到此告退…

這幾天都在等這封信,今天看到就趕緊通知M看了,都弄好也趕緊給大家。XD

近來白天工作的地方完全沒網路…OTZ

上線刺老師的時間又少了!(淚)

上了討論串發現變成異世界,所以也不太能參與討論(有一半是因為累到腦殘)…

嗚…週休快來!(哭)

コメントの投稿

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(非公開コメント受付中)

No Subject

洸&M大真是辛苦了
真得是替大家謀福利/////////
很感恩的都閱讀完了(跪)
是說官方回答果然都很官方呀bb

要是9x%掉回75%真心酸Orz...

No Subject

嗯嗯..受益良多捏
果然不出我所料
退會時高於75%的話會減至75%,

不過我覺得你問的最後一個洗澡問題實在是非常經典d(≧∀<**)Good!!
*推廣中-BGM*三不五時更新

Yells~It's a beautiful life~

Animelo Summer Live 2008 -Challenge-主題曲

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洸(^-^)ノ.だめ人生

Author:洸(^-^)ノ.だめ人生

*邁向精神病之路
*-追尋生命中的純情-
*眼鏡、腹、制服、軍服上等!
*岸尾、谷山、猛西、遊佐萌^萌^萌↑
*堅持『腐也要腐的有氣質萌也要萌的有衿持』
*留言大歡迎,但請注意網路禮儀
*人生最昂貴的 是負面思考
 樂觀是免費,請盡情享有。
*FC2不支援火狐等軟體會變亂碼,留言時請小心。


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